Onze visie en bedrijfsprincipes

Wij zijn ervan overtuigd dat het succes van lange-termijnrelaties vooral wordt bepaald door optimale klantenservice.

Niet alleen testen wij daarom voor oplevering onze producten uitgebreid maar streven we er altijd naar onze klanten frequent bij het ontwikkelingsproces van de software te betrekken. Behalve goed inzicht in de status van het project zorgt deze benadering ook voor een goede synergie tussen aan de ene kant onze softwarearchitecten en aan de andere kant u, de opdrachtgever. U praat dus niet met een 'systeem' van account- en projectmanagers, maar rechtstreeks met de mensen die zich ook daadwerkelijk dagelijks bezighouden met het ontwikkelen van uw applicatie. Deze rechtstreekse contacten hebben hun nut en succes ruimschoots bewezen en worden altijd zeer gewaardeerd door onze klanten. Daarnaast hebben wij nog een tweede – heel belangrijk – bedrijfsprincipe. In geval van vragen of problemen is de ontwerper die uw applicatie heeft ontwikkeld tevens uw vaste aanspreekpunt. Met deze aanpak hebben wij waarschijnlijk de duurste helpdeskmedewerkers ter wereld, maar we zijn ervan overtuigd dat die kostenpost zichzelf terugverdient. Uw “helpdeskmedewerker” hoeft er namelijk nooit lang over na te denken hoe uw applicatie in elkaar zit. Hij heeft hem tenslotte zelf gebouwd! Als ultieme bewijs voor het commitment naar onze klanten geven wij naast onze zakelijke telefoonnummers en e-mailadressen ook onze privénummers. Daarmee zijn we 24 uur per dag voor iedereen bereikbaar. En dat noemen wij pas ècht commitment!